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TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS EN COLOMBIA



La  Escuela de Servicio Social del Colegio Mayor del Rosario, fue la primera escuela de Trabajo Social en Colombia, cuyas actividades iniciaron el 3 de abril de 1937 con 20 alumnas. Esta escuela la fundó María Carulla de Vergara, quien se formó en Barcelona, España.

TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS EN LATINOAMÉRICA



En la primera mitad del s. xx se creó la primera escuela del Trabajo Social en Latinoamérica en Santiago de Chile, por el Doctor Alejandro del Río, de formación profesional en medicina en el año de 1925; en Puerto Rico se creó en el año de 1934; continuando por la misma línea, la primera escuela de Servicio Social en Colombia, fué fundada por María Carulla de Vergara  en la ciudad de Bogotá, D.C.,  el 22 de octubre de 1936, sin embargo inició su funcionamiento  el 3 de abril de 1937, el grupo lo integraban 20 estudiantes y se llamaba “Escuela de Servicio Social del Colegio Mayor”; en Argentina, se fundó la primera escuela en 1940, en Ecuador en 1945, en Venezuela en 1956; en 1966 se crea la primera escuela de Servicio Social en República Dominicana.

TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS EN ESTADOS UNIDOS



El primer centro comunitario en Estados Unidos se creó en 1886 en la ciudad de Nueva York con el nombre de Neighborhood Guild, que años más tarde cambió su nombre por el de University Settlement. En 1889 [las Sociedades Organizadas Caridad (COS) crearon la primera casa de caridad] Jane Adams y Ellen Gates fundaron en Chicago el centro Hull House, que se convirtió en el símbolo del movimiento de Centros Comunitarios y Centros Vecinales, gracias a los escritos de Hane Adams.

TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS EN EUROPA


   Antecedentes del Trabajo Social con grupos se remontan a finales del siglo XIX los problemas sociales se incrementaron notoriamente en la mayoría de países de Europa, como resultado de los procesos de industrialización. La creciente brecha entre los grupos más ricos de la sociedad y los grupos más pobres, y el incremento de la pobreza y de la miseria, contribuyeron a un mayor despertar de la conciencia social.

EL CONFLICTO NACE CON EL SER HUMANO


El conflicto nace con el ser humano, y por esto se debe aprender a vivir con este, puesto que el conflicto es fundamental en el funcionamiento social. Se plantea además que una vida exenta de conflicto no posibilita el desarrollo de habilidades, debido a que el desarrollo humano de una sociedad se da por medio de cambios, que por lo general es movilizada por el conflicto. Por ello el conflicto es considerado como algo que no se debe evitar, por el contrario hay que verlo como un aspecto positivo y como un proceso de aprendizaje, es decir, el conflicto se convierte así en una ocasión para potencializar las habilidades de los actores.

LA CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LA REALIDAD ES OBJETIVA Y SUBJETIVA



Existe un mundo intersubjetivo que lo comparto con el otro, tengo conciencia de que hay otros que comparten mis sentimientos, personas que viven el aquí y ahora, personas que organizan su mundo y que comparten un sentimiento común de la realidad. La realidad debe ser observada desde: espacio, tiempo y lo social porque yo interactuó con los otros y traslado mis significados a los otros.

REPRESENTACIONES SOCIALES



Según Moscovici, la decisión por estudiar las representaciones sociales, nace del deseo por estudiar como las personas construyen y son construidas por la realidad social, fundamentada en el conocimiento común; las representaciones sociales constituyen un sistema cognitivo, donde se reconocen estereotipos, opiniones, creencias, valores y normas que suelen tener una orientación positiva o negativa; la comprensión de esos sistemas de códigos es la clave para que los investigadores sociales se acerquen al sentido común y comprendan esa forma subjetiva de ver, entender y clasificar el mundo de las personas que permite mantener un orden establecido, por la sociedad.

Las representaciones sociales, en la configuración de los grupos sociales son muy importantes, porque aporta a la formación de conductas, identidad y las orientaciones comunicacionales dentro de los fenómenos sociales.

Moscovici, hace claridad en unos conceptos básicos de las representaciones sociales como lo son: las ideologías: es un sistema constituido por un conjunto de representaciones sociales y la relación entre ambas.

Las creencias: son orientaciones o normas  que guían la actuación, son proposiciones simples conscientes o inconscientes, inferidas de lo que las personas dicen o hacen.
La percepción: son los mecanismos de respuestas sociales y procesamiento de la información.

Los estereotipos son atributos específicos a un grupo que se caracterizan por su rigidez.
La actitud, determina y orienta la respuesta frente a cierto estímulo.
La opinión, informa sobre la reacción de las personas hacia los objetos dados desde afuera independientemente de las y los actores sociales; toma de posición frente a cuestiones sociales de relevancia.
La imagen, es una reproducción pasiva de un exterior a un interior.

Las funciones que cumplen las representaciones sociales son: Comprensión: Función que posibilita pensar el mundo y sus relaciones, valoración: permite calificar o enjuiciar hechos, comunicación: a partir de la cual las personas interactúan mediante la creación y recreación de representaciones sociales, actuación: está condicionada por las representaciones sociales.

La teoría de representaciones sociales, se basa en dos enfoques que son el procesual y el estructural. El primero, parte de postulados cualitativos, donde contempla una recopilación de un material discursivo producido en forma espontánea, por medio de entrevistas y cuestionarios, los cuales se analizan a través de técnicas de análisis de contenido. Este enfoque se distingue por ser una aproximación cualitativa, hermenéutica, centrada en la diversidad y en los aspectos significantes de la actividad: la representatividad centra su interés sobre el objeto de estudio en sus vinculaciones socio-históricas y culturales específicos.

Yesica Varela / Olga  cristina Gil.
UdeA.

INTERACCIONISMO SIMBÓLICO


Los máximos exponentes del Interaccionismo simbólico son George Mead y Herbert Blumer. Las raíces influyentes del Interaccionismo simbólico son: el pragmatismo y el conductismo. Para los pragmáticos, la verdadera realidad no existe fuera del mundo real, se crea, activamente a medida que actuamos dentro del mundo. Se identifica tres aspectos centrales del Interaccionismo simbólico: El análisis de la interacción entre el actor y el mundo, una concepción del actor y del mundo como procesos  dinámicos y no como estructuras estáticas, la enorme importancia asignada a la capacidad del actor para interpretar el mundo social.

Por su parte el pragmático John Dewey concebía la mente como un proceso de pensamiento que implicaba una serie de fases, estas son: la definición de los objetos del mundo social, la determinación de los posibles modos de conducta, la anticipación de las consecuencias de cursos alternativos de acción, la eliminación de posibles improbables, y finalmente la elección del modo optimo de acción, Este se asociaba mas a la perspectiva nominalista, concibe los individuos como actores existencialmente libres, que aceptan, rechazan, modifican o en cualquier caso definen las normas, los roles, las creencias etc. de la comunidad de acuerdo con sus intereses personales y planes del momento.

El individuo consciente y pensante, es lógicamente imposible sin un grupo social que le precede. El grupo social es anterior y es el que le da lugar al desarrollo de estados mentales auto consientes, esto según George Mead y para esto se debe tener claro unas categorías fundamentales:
 El acto es de donde emergen los demás aspectos de análisis y Mead planteo cuatro fases del acto que son: la del impulso, es la necesidad de hacer como repuesta; la percepción, que da cuenta de lo que busca y como reacciona un actor frente a un estimulo relacionado con un impulso; manipulación del objeto, se refiere a la acción que emprende el sujeto frente al objeto; consumación del acto, se refiere a la acción que se realiza para satisfacer el impulso original. Estas fases se permean la una a la otra.
Gestos, es el mecanismo básico del acto social en Particular y del proceso en general. El gesto vocal es particularmente importante en el desarrollo de los gestos significantes.

Símbolos significantes, son una serie de gestos que solo los humanos pueden realizar y que hace posible la interacción simbólica no solo por medio de gestos sino también con los símbolos significantes, además de influir en todo esto el self, que es considerado como  una parte  más pequeña de la personalidad total, pero tiene un significado excepcional porque constituye un importante objeto, para todo el mundo.

Es un enfoque realista del estudio científico del comportamiento y la vida de grupo humanos, el cual Sostiene que el examen directo permite al especialista satisfacer todos los requisitos básicos de la ciencia empírica: enfrentarse a un mundo empírico susceptible de observación y análisis, suscitar problemas abstractos con respecto al mismo, reunir los datos necesarios a través de un examen detenido y disciplinado, descubrir las relaciones entre las respectivas categorías de estos datos, formular proposiciones respecto a dichas relaciones, incorporar esas proposiciones a un esquema teórico  y verificar los problemas, datos, relaciones, proposiciones y teoría por medio de un nuevo examen del mundo empírico.
El Interaccionismo simbólico tenía una gran preocupación por las interrelaciones entre el pensamiento y la acción del individuo. Este interés confirió una perspectiva distinta sobre las grandes estructuras de la sociedad.

Los interaccionistas  simbólicos suelen criticar la tendencia de algunos sociólogos los cuales se dedican sólo al análisis de las macro estructuras y no demuestra la importancia de las micro estructuras.

Por ultimo, al Interaccionismo simbólico se le hacen unas críticas que hacen referencia al rechazo que hacen de las  técnicas científicas convencionales, de igual manera a la poca importancia que se le da a las grandes estructuras y la tercera es que los resultados son poco claros e imprecisos. 


Yesica Varela / Olga  cristina Gil.
UdeA.

CONDUCTA COLECTIVA



La conducta colectiva es definida como la búsqueda voluntaria de un grupo que se dirige un respectivo fin, debido al surgimiento de una situación desorganizada que pone en primera instancia la conducta individual sobre las normas predominantes de la sociedad. A través de la historia se ha dado lugar a que existan confusiones entre términos  como son las masas y las multitudes, entre estas la diferencia es que las primeras son mas abstractas y tiene unos limites muy difusos, con lo que no esta de acuerdo Moscovici que las plantea como sinónimos. Esto da lugar ha que diferentes autores creen varias tipologías de conducta o tipos de masa; debido a la dificultad de establecer una tipología Frederick Munné, propone diferentes clasificaciones, según los criterios, dando lugar a unas dimensiones de clasificación: las características de los participantes: Homogéneas o Heterogéneas; grado de participación: Activa o pasiva; grado de orden con el que se produce el fenómeno: ordenadas o desordenadas; grado de ocasionalidad del fenómeno: esporádicas o intermitentes y grado de improvisación: improvistas o previstas. De igual manera presenta una tipología dando lugar a conceptos como muchedumbre, multitud, etc.

Por otro lado, el papel que ha jugado la psicología colectiva en el trascurso del tiempo en la psicología social, es muy fuerte y para esto vale la pena mencionar algunos autores como: Spicio Sighele, que menciona la importancia de la masa en la vida moderna y con ello hace referencia a la poca importancia que tiene la inteligencia de las masas frente a los individuos, debido a que las masas se manifiestan por medio de la imitación y esto da lugar, de igual las masas se predisponen a la agresión. Siguiendo a Mauro Fornaro, Sighele plantea unas leyes sobre las masas: de la unidad o uniformidad, de la no deducibilidad del carácter de la multitud por sus miembros separados, la del numero, que hace referencia a que la intensidad crece cuando es mayor el numero de masa, la de la predisposición al mal, la del guía o instigador, la de la composición de la multitud. Esto dando a cada individuo la responsabilidad de sus actos dentro de una masa.

Por su parte Gabriel Tarde, tiene dos conceptos en los que basa su fundamentación, estos conceptos son la imitación y la invención; la primera entendiéndola como un estado hipnótico, que facilita que los individuos realicen acciones de modelos de manera automática, esto da lugar a estados internos como las creencias y los deseos de los individuos y la segunda, es entendida como un pensamiento o una acción nueva que se da como resultado de combinar ideas, ya sea aprendidas por la imitación o por la oposición entre la imitación y las practicas existentes. Este autor mantiene un debate con Durkheim porque este ultimo, afirma que ningún hecho social puede tener una explicación psicológica, debido que todo hecho social es exterior al individuo pero Tarde, sustenta una conciencia colectiva que no esta fuera de la conciencia individual.

Otro autor, presentado fue Gustave Le Bon, quien por vivir en una época de constante guerra, considera a las masas como generadora de desorden y destrucción con características como la brutalidad, la barbarie, la inconsciencia, la perdida de individualidades. Esto da lugar a que se cree un nuevo ser con características diferentes a la de los individuos que la conforman y sus nuevas características son: sentimiento de potencia invencible, contagio mental, sugestibilidad; con esto desaparece la personalidad consiente y aparece la inconsciente.

José Ortega y Gasset, es un autor que al igual que Le Bon permeado por los sucesos políticos de su época, plantea la psicología de las masas, que se fundamenta en que las masas que son la mayoría son la parte no cualificada, mientras la minoría, las “elites”, son la parte cualificada, por esto Ortega apoya que la minoría sea quien gobierne, pues considera que las masas han venido para ser dirigidas, representada y organizada, es decir, que esta masa que no tiene ideas, ni capacidad para obtener lo que quieren y que utilizan la acción directa, la violencia; no viene a decidir por si mismos.

Wilhelm Wundt, este autor es asociado a la psicología experimental, y a la psicología de los pueblos, este autor la considera complementarias. La primera tiene que ver con las ciencias naturales y hace referencia a los estudios de los procesos mentales individuales y la segunda tiene que ver con las ciencias sociales y se considera una rama de la psicología y se refiere al estudio de los procesos mentales creados por una comunidad humana.

Y por ultimo esta el autor Sigmund Freud, que propone la psicología de las masas y el análisis del yo, desde una perspectiva muy parecida a la de Le Bon, este plantea que una persona en masa sufre una modificación en su actividad anímica y esto se debe a los lazos afectivos o como el la menciona a la  libido; esto es lo que hace que se conserve la unidad de la masa y desaparezcan las características individuales. De igual manera plantea el concepto de “identificación”, que da cuenta de conformar el yo con otro yo diferente, es decir, que una masa ha cambiado su “yo” por un mismo objeto.

Por otro lado, plantean unos cinco enfoques teóricos de los comportamientos colectivos: la primera es la teoría del contagio, la desarrolla Jiménez Burrillo en  1981, esta teoría es considerada como un proceso implicado en la conducta colectiva, esta teoría se trata de una “reacción circular”, donde una persona reacciona igual a otra ante un mismo acontecimiento, esto da lugar a que la acción de esta persona sea reforzada, esto genera un contagio de manera muy rápida de determinadas acciones.

La segunda, es la teoría de convergencia, que según Milgram y Toch se debe tener en cuenta a personas que tengan características similares, que les permite una conducta similar para lograr un análisis de la conducta de una masa.

La tercera, es la teoría de la norma emergente, tomada desde Turner y Killian, quienes dicen que las actuaciones de las personas dependen de las percepciones de las normas que rigen las personas inmersas en determinada situación, sin embargo se debe tener en cuenta que estas normas no son las tradicionales sino que se forman por las interacciones dentro del grupo.

La cuarta teoría es la de valor añadido o tensión estructural, según Smelser, el comportamiento colectivo va dirigido a la obtención de una meta, entendida como cambio a la sociedad, y esto se lograra si se cumplen los siguientes aspectos: Conducta Estructural: condicionamientos generales en la estructura del comportamiento colectivo; Tensión Estructural: cuando se presentan conflictos entre los mismos integrantes del colectivo; Desarrollo y Expansión de las creencias; Factores de desencadenantes: son aquellos agentes o situaciones que afectan el colectivo, generando un impacto que desata la movilización de su acción; Movilización para la acción: son aquellos determinantes  que llevan a implicar al grupo o comportamiento colectivo, donde se resalta el papel principal  de los líderes; Control Social: son las actuaciones por parte del control social para evitar la acción del colectivo.

La quinta teoría es la de identidad social, que a partir de Henry Tajfel, consiste en la necesidad que tiene un grupo por tener una identidad social positiva, que se una visión positiva del propio grupo respecto a otros grupos, si la comparación da positiva nosotros por sentirnos pertenecientes al grupo, salimos favorecidos. Por otro lado Turner plantea la personalización de la identidad social que consiste en perder la identidad personal por la identidad social y según Reicher, las personas que hacen parte de un grupo deben tener un auto, es decir, deben sentirse y ser parte de un grupo.

La exposición también nos presenta los problemas que se nos pueden presentar a la hora de estudiar las conductas colectivas, uno de estos problemas es de contextual, que da lugar a problemas tanto en la explicación como a nivel político.

Hay problemas en la explicación debido a que si no tenemos presenta el entorno social de estas masas, las actitudes de estas no tendrán sentido y serán tachadas de irracionales y no serán visto como algo positivo en la sociedad sino que será criticados y juzgados por los demás, mientras que a nivel político se vera perjudicado debido a que si estas  son consideradas como entupidas y destructivas debido a que no tienen un interés propio al cual quieren llegar, por esto no serán legitimadas, ni escuchadas por los demás y no tendrían una denegación de culpabilidades por otros grupos.

También se dice que el principal problema del estudio de las conductas colectivas es que estos  han sido influenciados por los  factores de tipo político e ideológicos por los autores que lo han desarrollado, y se propone estudiarlas  a partir de un enfoque sociológico que resalta los aspectos irracionales o emocionales rechazando la racionalidad y la organización de la conductas colectivas, aunque esto distorsiona el fenómeno de interés. (Aguirre y Quarantelli).

Para seguir con este tema se debe tener claridad en una categoría fundamental la de los rumores, sobre esta categoría existen diferentes definiciones, entre ellas  encontramos: que los rumores son “leyendas urbanas” donde estos son en palabras de Allport y Posthan “rumores cristalizados”.

Los rumores según Marc pueden dar lugar a prejuicios o difamaciones, degradación o distorsión de la información, aparición de comportamientos poco racionales y cambio de opiniones o actitudes.

El concepto de rumor tiene su origen a principios de siglo XX, y se refiere a la emergencia y circulación de informaciones confirmadas o no confirmadas públicamente por fuentes oficiales, teniendo como característica la esencia del mismo, es decir, movimiento es igual a rumor ya sea rumores con y sin fundamento.

Existen tres tipos de rumores: de deseo, se refiere a querer algo; rumores pesimistas o de miedo, se refiere a la angustia en acontecimientos inesperados y los rumores con contenido agresivo dirigidos a destruir el grupo. Y también Existen tres leyes simples de la transmisión de rumores: nivelación o reducción: transformación simplificadora; acentuación: hace énfasis solo a algunos elementos del rumor; asimilación: Transformación racionalizante.

Por otra parte el control de los rumores es algo difícil porque una vez este se halla propagado correrá muy fácilmente y la desmitificación de este será más lenta que la misma propagación además, este rumor puede perdurar en el tiempo hasta por años. Y según  Knapp los rumores se pueden controlar dela siguiente manera: asegurar la confianza de los medios de comunicación, desarrollar la confianza en los líderes informar al máximo el número de noticias tan rápidamente sea posible, hacer la información accesible, hacer campañas públicas contra difusores de los rumores.
La psicología en situación de crisis, es manifestada por un miedo colectivo experimentada por todos los miembros de una población, da lugar aun comportamiento arcaico donde se da reacciones de pánico, de huida y hasta de violencia o suicidio  colectiva. De esto se deriva, que el autor Stoetzel  proponga tres momentos temporales en las relaciones de catástrofes como los son: pre crisis, donde aparecen las actitudes opuestas; la crisis, donde aparecen tres fases mas que son el choque, la reacción o retroceso y los rumores; y por ultimo post crisis, que se refiere a las secuelas de la catástrofe.

Por otro lado, hay varios factores tanto psicológicos como sociales que interviene en las reacciones: Nivel de espíritu crítico, vulnerabilidad psicológica, preocupaciones, sentimientos de inseguridad o de seguridad, situación física y social.


Yesica Varela / Olga  cristina Gil.
UdeA.

TRABAJO CON GRUPOS DESDE LA PSICOLOGÍA SOCIAL



La psicología social surge cuando la psicología se da cuenta que la mente humana, lo individual no se crea de la nada, sino que se da por las interacciones que tiene el ser humano con los demás; y cuando la sociología se da cuenta de que en su estudio científico de la sociedad no se puede dejar de lado los factores psicológicos e individuales que permean la realidad social; por este motivo no se puede hablar de una psicología social de la sociología o de la psicología pues esta surge en un mismo momento a la hora de determinar que se permea la una a la otra.

La sociología es la encargada  de estudiar la realidad social, de leer la sociedad y para esto existen dos dimensiones: la primera es lo macro- micro, que bien podría ser la cultura o clase social que pertenecería a lo macro o los individuos y sus interacciones que se refiere a lo micro. La  segunda dimensión  es lo objetivo- subjetivo. Lo objetivo, se fija en procesos con manifestación material y lo subjetivo se refiere a fenómenos que tiene lugar en planos subjetivos.  Estas dimensiones dan lugar a que se mencionen cuatro niveles de análisis claramente diferenciados que son: nivel macro-subjetivo, hace referencia a los intereses subjetivos del colectivo; nivel macro- objetivo, hace referencia a asuntos globales; nivel micro-objetivo, da cuenta de fenómenos individuales y nivel micro-subjetivo, se refiere a asuntos subjetivos de los individuos.

La teoría sociológica clásica mezcla o integra diferentes niveles, sin embargo se manifestaba la tendencia hacia uno de los extremos, sin embargo la teoría sociológica contemporánea, busca una teoría globalizadora, enfatizando ya fuera en lo macro o en lo micro y por ultimo se da un giro en la teoría sociológica actual, donde no se trata de radicalizarse en un extremo, sino que hay una visión mucho mas integradora de todos los niveles de análisis y donde surgen varios enfoques como los son: funcionalismo estructural, Interaccionismo simbólico, teoría del intercambio, entre otras. El funcionalismo, es el que explica los fenómenos sociales, a partir de las funciones que cada uno cumple, es decir, como se mantiene el equilibrio de la sociedad, de ahí surge el funcionalismo estructural que tiene en cuenta cuatro aspectos que son: punto de vista macrosociológico, análisis de las estructuras y las funciones de estas, sistema social en términos de consenso tanto valorativos como normativos y cambios dentro de la sociedad lentos y paulatinos.

La teoría de intercambio, hace referencia según Morales a dos supuestos, el primero es el hedonismo, como rasgo de la naturaleza humana y el segundo es el individualismo como principio explicativo. Las teorías más conocidas de intercambio son las de Homans, Blau, desde la sociología y Thibaut y kelley, desde la psicología.

Por otro lado, varios autores que aportaron a la sociología fueron, Durkheim menciono una función de la sociología parecida a la que Wundt aportó desde la psicología; lo hizo delimitando un objeto de estudio y un método para permearla de un carácter científico. Esta delimitación la hace por medio de las reglas del método sociológico, donde el objeto de estudio son los hechos sociales objetivos que son tratados como cosas y el método de estudio, se da por medio de la explicación causal, debido a que la causa de un hecho social se debe buscar en los hechos sociales que lo antecedieron y no en la conciencia de los individuos.

Para Weber, el análisis de los fenómenos sociales se debe realizar por medio de la acción individual, para esto se debe tener claro que el científico social esta inmerso en la realidad que estudia, esto da lugar a que el científico social se beneficie del “conocimiento introspectivo de sus propias acciones”. De igual manera Dilthey esta de acuerdo, con esta forma de analizar los fenómenos sociales, es decir, con usar la Verstehen como método de estudio en las ciencias sociales.

Y para Simmel, las interacciones sociales son el objeto de estudio de la sociología, para esto el recomienda situarse en un nivel de análisis microsociológico, pues considera que las interacciones se deben mirar desde lo psicológico. Según Parsons, la acción social o lo que es lo mismo, la interacción entre actores individuales, puede ser concebida como un sistema. La acción social tiene lugar en el contexto de una estructura social que pone a las personas en relación con otras. Para esto el menciona cuatro aspectos para dar lugar a que un sistema se mantenga, estos aspectos son: adaptación, se refiere al entorno y al cambio de ese entorno según las necesidades; logro de metas, da cuenta de definir y cumplir metas; integración, buena relación entre las partes del sistema; por ultimo latencia, mantener vivo el interés por permanecer en el sistema.

Esta teoría, es la encargada de fundamentar la acción con grupos, dando lugar  a las diferentes maneras de abordar un grupo y los diferentes niveles que como Trabajadores Sociales podemos utilizar en trabajos con grupos.

Para realizar trabajos con grupos, además de tener claro la teoría sociológica también se debe prestar atención a los procesos colectivos y la acción social, para esto nos basaremos en el texto de Juan Muñoz y Félix Vázquez y la respectiva exposición de los compañeros de Trabajo Social.


Yesica Varela / Olga  cristina Gil.
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